Está a operar num contexto em que a mudança se tornou estrutural. A alteração das necessidades dos clientes, a regulamentação, a IA, as ciberameaças e a turbulência geopolítica criam uma pressão contínua para a digitalização da sua organização. Ao mesmo tempo, a investigação mostra que muitas iniciativas de mudança não têm o impacto pretendido. A McKinsey (2023) afirma que cerca de 70% das mudanças organizacionais não conseguem atingir os seus objectivos[1].

Também vemos um padrão recorrente na prática: as organizações investem em tecnologia e estruturas, enquanto a ligação entre estratégia, processos e tomada de decisões não é suficientemente elaborada. Afinal, a transformação digital não tem apenas a ver com tecnologia, mas com a capacidade de traduzir efetivamente as capacidades digitais, por exemplo, em melhor valor para o cliente e excelência operacional. Quando falta essa coerência, surge uma situação em que muito acontece, mas pouco é concluído.

Cada vez mais executivos reconhecem que a transformação digital começa com visão e liderança. Ao mesmo tempo, há uma consciência crescente de que uma transformação bem sucedida exige uma organização que possa funcionar de forma ágil, que disponha de dados fiáveis para a tomada de decisões e que possa contar com uma organização de TI que permita efetivamente a mudança.

Na prática, porém, os executivos estão sob pressão: a regulamentação, os desenvolvimentos geopolíticos e a rápida evolução das necessidades dos clientes obrigam-nos a agir. Isto torna difícil manter a concentração e a coerência. 

Como é que os executivos nos Países Baixos estão a lidar com esta questão hoje em dia? Que escolhas estão a fazer para implementar eficazmente a tecnologia digital para o valor do cliente e o desempenho operacional? E que lições podem as organizações aprender umas com as outras? A Mobilee inicia esta investigação com a convicção de que a perceção e a comparação ajudam a fazer escolhas mais acertadas. 

Este estudo de referência oferece-lhe, enquanto líder, a oportunidade de espelhar a sua forma de orientar, escolher e mudar em comparação com a de organizações comparáveis. Como participante, receberá um relatório de referência pessoal que lhe dará uma visão da sua posição em relação aos seus pares relevantes e mostrará as escolhas que outros líderes estão a fazer para moldar com êxito a transformação digital.

[1] https://www.mckinsey.com